一季度云南12315平台为消费者盘旋经济亏损3395682020年4月24日

　　中国质料音信网讯 据云南省市集监视统治局网站信息，2020年一季度云南省12315平台收到投诉15490件，同比增补27.18%；举报8823件，同比增补297.43%；商酌71123件，同比增补44.30%，拉长彰着。截至目前，一季度投诉办结率为95.67%，济亏损3395682020年4月24日为消费者挽回经济耗费3395.68万元；举报办结率为97.13%。

　　一季度全省投诉较多的是合同、质料、售后效劳题目。此中，商品类投诉较多的是日常食物、交通器材、首饰、衡宇、打扮鞋帽、一季度云南12315平台为消费者盘旋经医疗工具、家居用品；效劳类投诉较多的是餐饮和住宿效劳、交通运输效劳、美容美发洗浴效劳、电信效劳、造造爱护和修茸效劳、租赁效劳。一季度举报量较昨年同期增幅较大，举报响应较多的是代价题目。

　　1月23日到3月31日，涉及口罩的投诉举报4381件。此中，响应代价题主意最多，为3378件，占口罩投诉举报的77.10%；其次是响应质料题主意421件，占口罩投诉举报的9.61%。涉及酒精的194件；涉及消毒液的60件；涉及活禽业务的31件；涉及野灵巧物的6件。

　　疫情时候，市集囚禁12315热线安宁台充盈施展效力，对涉及疫情相合的药品、医疗工具、口罩等商品的投诉举报实时记实、一一注册，第有时代将投诉举报音讯分拨到各辖区市集囚禁部分疾查疾办，为榜样市集规律供给有力保护。